Última actualización: Mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este sitio web de los siguientes datos del responsable del tratamiento:
Titular: TELCO Audio Vídeo e Iluminación, S.L.
CIF: B86031515
Dirección: C/ Jazmín, 3, 28523 Rivas-Vaciamadrid, Madrid
Correo electrónico: info@telcoavi.es
Teléfono: 646 117 819
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales facilitados por los usuarios a través de los formularios de contacto o solicitud de presupuesto serán tratados con las siguientes finalidades:
- Atender consultas, solicitudes de información o peticiones realizadas por los usuarios.
- Gestionar solicitudes de presupuesto relacionadas con los servicios ofrecidos por la empresa.
- Mantener comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados.
- Gestionar la relación comercial o precontractual existente.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
La empresa no utilizará los datos personales para el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas.
3. Datos personales tratados
A través de los formularios disponibles en el sitio web podrán recopilarse los siguientes datos:
Formulario de contacto
- Nombre
- Correo electrónico
- Teléfono
- Mensaje
Formulario de solicitud de presupuesto
- Nombre
- Correo electrónico
- Teléfono
- Información facilitada por el usuario relacionada con el proyecto o servicio solicitado.
Asimismo, podrán recopilarse determinados datos técnicos de navegación mediante herramientas analíticas, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento correspondiente.
4. Legitimación para el tratamiento
La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos es:
- El consentimiento otorgado por el usuario al enviar los formularios de contacto o presupuesto.
- La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo del responsable para garantizar la seguridad del sitio web y mejorar la calidad de los servicios ofrecidos.
5. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para atender la solicitud realizada por el usuario y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Cuando los datos hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recabados, serán eliminados o bloqueados conforme a la normativa aplicable.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.
No obstante, determinados proveedores podrán acceder a los datos en calidad de encargados del tratamiento para la prestación de servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web y la actividad empresarial.
Entre dichos proveedores pueden encontrarse:
Servicios de alojamiento web
El sitio web se encuentra alojado en servidores gestionados por Webempresa, proveedor encargado del alojamiento y mantenimiento técnico de la página web.
Servicios de correo electrónico
Las comunicaciones electrónicas pueden gestionarse a través de proveedores de servicios de correo electrónico utilizados por la empresa para la atención de consultas y solicitudes.
Herramientas de análisis
Con el consentimiento del usuario, el sitio web podrá utilizar:
- Google Analytics 4.
- Google Tag Manager.
- Google Search Console.
Estas herramientas pueden recopilar información estadística relacionada con la navegación de los usuarios en el sitio web.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o realizar transferencias internacionales de datos.
En estos casos, dichas transferencias se realizarán con las garantías adecuadas exigidas por la normativa vigente en materia de protección de datos.
8. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho de limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá enviarse una solicitud a:
Correo electrónico: info@telcoavi.es
La solicitud deberá identificar claramente al interesado e indicar el derecho que desea ejercer.
9. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el usuario considera que sus derechos han sido vulnerados o que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Página web: https://www.aepd.es
10. Seguridad de la información
TELCO Audio Vídeo e Iluminación, S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales tratados, evitando su pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida.
11. Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de este sitio web están dirigidos a empresas, profesionales y personas mayores de edad.
No está permitido el uso de los formularios por menores de 14 años sin la autorización expresa de sus representantes legales.
12. Modificaciones de la presente política
TELCO Audio Vídeo e Iluminación, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o técnicos.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.